南方財(cái)經(jīng)全媒體見習(xí)記者 劉琛 廣州報(bào)道
7月28日上午，今年第五號臺風(fēng)“杜蘇芮”在福建晉江沿海一帶登陸。受其影響，粵東部分市縣出現(xiàn)大雨到暴雨，并伴有9至12級大風(fēng)。
南方財(cái)經(jīng)全媒體記者采訪獲悉，廣東保險(xiǎn)業(yè)及時(shí)響應(yīng)，多措并舉快速投入到臺風(fēng)期間防災(zāi)減損和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作當(dāng)中。其中，7月28日，保財(cái)險(xiǎn)汕頭市分公司已完成了此次臺風(fēng)首筆政策性淡水養(yǎng)殖保險(xiǎn)氣象預(yù)警理賠手續(xù)并支付賠款2.8萬元。
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協(xié)助客戶做好防災(zāi)減損
一般而言，農(nóng)作物產(chǎn)品、水產(chǎn)養(yǎng)殖受臺風(fēng)的影響較大。
人保財(cái)險(xiǎn)汕頭市分公司的政策性淡水水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)能有效緩解農(nóng)企、農(nóng)戶燃眉之急，保障漁業(yè)生產(chǎn)安全。7月28日，人保財(cái)險(xiǎn)汕頭市分公司工作人員迅速聯(lián)系在保農(nóng)戶，火速理賠，極速支付，通過氣象監(jiān)測、精準(zhǔn)定損，同步啟動(dòng)理賠“綠色通道”，半小時(shí)內(nèi)就完成此次臺風(fēng)首筆政策性淡水養(yǎng)殖保險(xiǎn)氣象預(yù)警理賠手續(xù)并支付賠款共2.8萬元。
據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司工作人員介紹，面對“杜蘇芮”臺風(fēng)，人保財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)理賠一級應(yīng)急處置預(yù)案。在臺風(fēng)登陸前的防災(zāi)黃金窗口期，人保財(cái)險(xiǎn)各相關(guān)分支機(jī)構(gòu)全力指導(dǎo)并協(xié)助客戶做好防災(zāi)減損，通過各種方式盡最大能力做好防臺準(zhǔn)備，力爭最大程度降低臺風(fēng)可能造成的損失。
在梅州，平安產(chǎn)險(xiǎn)梅州中支聯(lián)合梅州市水產(chǎn)研究所對臺風(fēng)可能造成的危害進(jìn)行梳理，為梅州水產(chǎn)養(yǎng)殖戶專項(xiàng)制定4項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)提示和5條防災(zāi)減損建議，并實(shí)地走訪多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)客戶，了解農(nóng)戶防災(zāi)準(zhǔn)備情況，助力農(nóng)戶將水產(chǎn)研究所的專業(yè)意見落地到位。
在汕尾，太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司緊急調(diào)動(dòng)收割機(jī)2臺，幫助汕尾水稻種植戶進(jìn)行災(zāi)前搶收工作，提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，最大限度降低成熟期水稻的損失，鞏固豐收成果，確保主糧穩(wěn)定供給。
在揭陽，太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司農(nóng)險(xiǎn)專員先后到水稻種植農(nóng)田走訪，了解水稻搶收情況，并協(xié)助有困難農(nóng)戶優(yōu)先安排水稻收割機(jī)搶收水稻，協(xié)助調(diào)撥收割機(jī)5臺，搶收水稻共600余畝，最大化地減少災(zāi)害損失。
與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)揭陽中支農(nóng)險(xiǎn)專員于7月26日前往蕉農(nóng)果園，為保障香蕉種植戶的果樹能更大概率躲過臺風(fēng)的影響，現(xiàn)場幫助農(nóng)戶利用竹竿打樁加固果樹、套薄膜袋，降低本次臺風(fēng)降雨對果實(shí)造成的傷害；針對將要成熟的香蕉，協(xié)助蕉農(nóng)采摘，避免被風(fēng)刮后價(jià)格大打折扣。
科技賦能臺風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠
值得關(guān)注的是，針對臺風(fēng)危害，廣東保險(xiǎn)業(yè)還充分借助科技力量賦能臺風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠工作，全面提升風(fēng)險(xiǎn)減量管理效能。
南方財(cái)經(jīng)全媒體記者獲悉，廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)充分利用平安產(chǎn)險(xiǎn)自研氣象平臺“鷹眼系統(tǒng)DRS2.0”，實(shí)時(shí)追蹤臺風(fēng)動(dòng)態(tài)，用于指導(dǎo)車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的災(zāi)前排查工作；另外，“臺風(fēng)防控實(shí)驗(yàn)室”制定保單篩選規(guī)則，對客戶精準(zhǔn)做出臺風(fēng)、暴雨、內(nèi)澇等預(yù)警動(dòng)作，并通過短信、AI電話、好車主APP、企業(yè)寶APP等線上渠道發(fā)出防災(zāi)宣傳指引。
據(jù)南方財(cái)經(jīng)全媒體記者了解，太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司利用大災(zāi)來臨前48小時(shí)做好三重客戶預(yù)警提醒、跟蹤隱患整改以及利用專業(yè)防災(zāi)減災(zāi)手段協(xié)助客戶做好應(yīng)災(zāi)準(zhǔn)備。汕頭、揭陽、潮州、汕尾、梅州理賠中心對區(qū)域內(nèi)易澇地區(qū)排查整理，針對市政道路和隧道等易澇路段張貼標(biāo)語，主動(dòng)拜訪易澇地庫和小區(qū)物業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)防范提醒，共完成58個(gè)易澇點(diǎn)進(jìn)行走訪排查。
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