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中新網(wǎng)貴州新聞4月24日電 （卯富巧 張偉）“沒(méi)想到晚上還能換領(lǐng)駕駛證！五分鐘拿到手！早知道這么方便，上個(gè)月我就來(lái)辦啦！”晚上8點(diǎn)，居住在貴州省黔西南布依族苗族自治州興義市桔山街道的張女士像往常一樣走在下班路上?？吹铰愤叺摹盁o(wú)人車(chē)管所”內(nèi)燈火通明，忽然想起自己的駕駛證遺失，抱著試一試的心理，她走了進(jìn)去……
為進(jìn)一步解決民眾“急難愁盼”，為大家提供快捷、高效、便利的服務(wù)，黔西南公安打造了14個(gè)自助車(chē)管所，打破正常工作日上下班時(shí)段的限制，實(shí)現(xiàn)車(chē)管業(yè)務(wù)24小時(shí)“不打烊”。
在興義市瑞金南路旁的自助車(chē)管所辦事大廳里，一大早就聚集了不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的車(chē)主。前來(lái)辦理交通違法處理業(yè)務(wù)的林先生，正使用手機(jī)掃描自助繳罰機(jī)界面上的二維碼進(jìn)行支付。
原先到車(chē)管所辦事是讓他最頭疼的事，“不僅要跑上幾個(gè)窗口，排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，還要等很長(zhǎng)的時(shí)間，現(xiàn)在一個(gè)自助車(chē)管所就可以把所有流程一次辦完?！闭f(shuō)起自助車(chē)管所來(lái)，林先生贊不絕口。
而除了自助繳罰機(jī)，自助體檢機(jī)、自助辦理機(jī)、自動(dòng)制證機(jī)也整整齊齊靠墻擺放，智能導(dǎo)辦區(qū)、自助交通違法處理區(qū)、行駛證制證區(qū)、駕駛證制證區(qū)、自助體檢拍照區(qū)和宣傳展示區(qū)等劃分清晰，各區(qū)域均設(shè)置詳細(xì)的操作流程提示。
“民眾下班以后，來(lái)到自助車(chē)管所，按照我們?cè)O(shè)計(jì)的流程，10分鐘不到就能辦完業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)體檢、現(xiàn)場(chǎng)出證，省去了民眾到醫(yī)院至車(chē)管窗口往返跑、多次排隊(duì)的煩惱?！鼻髂现莨簿纸痪ш?duì)民警劉乘全說(shuō)，要盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，做到民眾心坎上。
為此，黔西南公安交管部門(mén)持續(xù)深化行政管理服務(wù)改革，將三大類(lèi)13小項(xiàng)交管業(yè)務(wù)下放到全州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、城區(qū)派出所街面警務(wù)站自助服務(wù)區(qū)，在提高服務(wù)效率上用好“加法”、在簡(jiǎn)化服務(wù)流程上用足“減法”、在創(chuàng)新服務(wù)方法上用活“乘法”、在整改服務(wù)短板上用盡“除法”。推行簡(jiǎn)單車(chē)管業(yè)務(wù)“一證通辦”、交通違法處理“云端辦”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管業(yè)務(wù)“家門(mén)辦”，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，打通服務(wù)企業(yè)民眾的“最后一公里”。
“請(qǐng)刷身份證，照相頭像驗(yàn)證……”在貞豐縣公安局珉谷派出所珉城警務(wù)站自助服務(wù)區(qū)的交通違法自助繳罰機(jī)前，楊女士按照系統(tǒng)提示，將身份證放至掃描感應(yīng)區(qū)，然后面對(duì)屏幕照相。僅用了5分鐘，楊女士名下車(chē)輛的兩條違法記錄全部處理完畢，“以前處理違章要到交警大隊(duì)，距離遠(yuǎn)、排隊(duì)難，現(xiàn)在在‘家門(mén)口’就可以解決，便捷又省時(shí)，特別好！”
2022年以來(lái)，黔西南州利用互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)管窗口、自助辦理、檢測(cè)站及登記服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)共220.3萬(wàn)筆，讓老百姓節(jié)約了辦事時(shí)間，減少辦事路程、費(fèi)用成本、往返次數(shù)，實(shí)現(xiàn)了“一次辦，就近辦，上門(mén)辦”目標(biāo)，辦事民眾省時(shí)、省錢(qián)、省力，給全州辦事民眾節(jié)約資金約8800余萬(wàn)元，兌現(xiàn)了讓民眾“最多跑一次”的自助、時(shí)時(shí)、一體便民利民目標(biāo)。（完）
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