□ 張光建 張順鵬
中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)出臺(tái)《廣東促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)實(shí)施方案》，舉辦全省性家電促消費(fèi)活動(dòng)，推動(dòng)家電“以舊換新”，發(fā)放家電消費(fèi)券……近年來(lái)，消費(fèi)大省廣東多措并舉深挖家電消費(fèi)市場(chǎng)潛力，在商務(wù)、工信等政府部門的積極引導(dǎo)下，廣大家電企業(yè)共同發(fā)力，推動(dòng)全省家電消費(fèi)市場(chǎng)熱度不斷攀升。
(相關(guān)資料圖)
數(shù)據(jù)顯示，2022年，廣東限額以上家用電器和音像器材類商品零售額億元，同比增長(zhǎng)%。今年上半年，廣東實(shí)現(xiàn)限額以上家用電器和音像器材類商品零售額億元，同比增長(zhǎng)%。家電消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)“升溫”，也為廣東提振消費(fèi)進(jìn)一步增強(qiáng)信心、增添活力。
“家電消費(fèi)的‘產(chǎn)、銷、用、收’四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，必須全流程整體促進(jìn)才能取得最佳政策效果?！睋?jù)廣東省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，廣東充分發(fā)揮制造業(yè)大省和消費(fèi)大省優(yōu)勢(shì)，積極探索把促進(jìn)家電消費(fèi)從專注于“銷”向“產(chǎn)、銷、用、收”全流程各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變，取得了良好成效，形成了帶旺家電消費(fèi)市場(chǎng)的“廣東經(jīng)驗(yàn)”。
推動(dòng)實(shí)現(xiàn)為“銷”而“產(chǎn)” 及以“銷”帶“產(chǎn)”
作為全球規(guī)模最大、品類最齊全的家電制造業(yè)中心，廣東家電制造業(yè)營(yíng)收規(guī)模占全國(guó)比重超40%。2022年，廣東省家電業(yè)產(chǎn)值超萬(wàn)億元，廣東省電視機(jī)、空調(diào)、廚房電器、照明燈飾等產(chǎn)量規(guī)模均居全國(guó)第一。今年上半年，廣東省空調(diào)、彩電、冰箱產(chǎn)量更是分別同比增長(zhǎng)%、%、%。有了如此龐大的生產(chǎn)規(guī)模為基礎(chǔ)，廣東如何打通家電產(chǎn)品“產(chǎn)”與“銷”之間的通道，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷兩旺”？
廣東省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“我們積極聯(lián)合省工業(yè)和信息化廳，組織開展‘粵造粵強(qiáng) 粵品粵好’專題促消費(fèi)活動(dòng)，工業(yè)部門負(fù)責(zé)組織‘產(chǎn)’，商務(wù)部門負(fù)責(zé)組織‘銷’和‘品牌培育’，讓家電生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)為‘銷’而‘產(chǎn)’?！?/p>
具體來(lái)看，廣東通過(guò)政府搭臺(tái)，組織華為、美的、TCL、格力、創(chuàng)維、榮耀、小熊等近100家家電生產(chǎn)企業(yè)參加，引導(dǎo)京東、蘇寧等在粵平臺(tái)將家電消費(fèi)熱點(diǎn)信息傳導(dǎo)給家電生產(chǎn)企業(yè)。廣大家電生產(chǎn)企業(yè)結(jié)合熱點(diǎn)，推出季節(jié)合適和適銷對(duì)路的熱門商品，重點(diǎn)研發(fā)生產(chǎn)洗地機(jī)等智能小家電、寵物護(hù)理小家電等，取得了較好的銷售成果。
推動(dòng)家電生產(chǎn)企業(yè)為“銷”而“產(chǎn)”的同時(shí)，廣東也持續(xù)探索以“銷”帶“產(chǎn)”的有效路徑。在家電“以舊換新”方面，2022年，廣東全省21個(gè)地市搶抓國(guó)慶消費(fèi)旺季，同步啟動(dòng)家電“以舊換新”活動(dòng)，拉動(dòng)家電銷售億元，掀起全省家電消費(fèi)熱潮。
發(fā)放家電消費(fèi)券也是廣東推動(dòng)以“銷”帶“產(chǎn)”的有效手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，廣東全省21個(gè)市發(fā)放消費(fèi)券約20億元，家電消費(fèi)券則是其中的重點(diǎn)，約核銷家電消費(fèi)券5億元，拉動(dòng)家電銷售超100億元，占全省家電消費(fèi)總額的10%左右。
同時(shí)，廣東組織開展全省各地市家電促消費(fèi)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，以社零額中“限額以上家用電器和音像器材類商品零售額”增長(zhǎng)為標(biāo)的，安排獎(jiǎng)勵(lì)資金1億元，專門用于獎(jiǎng)勵(lì)地市政府財(cái)力，形成各地市競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先、賽龍奪錦的氛圍。此外，通過(guò)舉辦“2022粵北家電促消費(fèi)活動(dòng)”“第五屆廣東‘家520’促消費(fèi)活動(dòng)”，引導(dǎo)蘇寧易購(gòu)等家電企業(yè)共同讓利參與，促進(jìn)家電下鄉(xiāng)。
據(jù)悉，2023年，廣東下達(dá)家電促消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)資金6500萬(wàn)元，主要用于今年的家電“以舊換新”工作，目前活動(dòng)正如火如荼開展中。
推動(dòng)實(shí)現(xiàn)以“用”促“銷”及“收”后必“拆”
家電是生活中必不可少的消費(fèi)品，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家電產(chǎn)品的售后服務(wù)完善程度，是影響整體消費(fèi)體驗(yàn)的重要因素。因此，除了在“產(chǎn)”“銷”環(huán)節(jié)下功夫之外，廣東也從家電產(chǎn)品的“用”上做文章，針對(duì)家電后市場(chǎng)消費(fèi)痛點(diǎn)送服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)以“用”促“銷”。
“通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)90%以上的消費(fèi)者十分認(rèn)同對(duì)家電促銷附送家電保養(yǎng)、維護(hù)、清洗服務(wù)，主要集中在3月清洗空調(diào)、補(bǔ)充雪種，4月份針對(duì)梅雨和‘回南天’維修掛燙機(jī)和烘干機(jī)，5月份維修清洗電冰箱，6月清洗洗衣機(jī)內(nèi)筒等。”廣東省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)這一實(shí)際情況，廣東在組織家電“以舊換新”和消費(fèi)券等促消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，組織企業(yè)同時(shí)開展家電后市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，政府不投入經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)企業(yè)把既有的服務(wù)活動(dòng)安排統(tǒng)籌起來(lái)，買“新”送“舊服務(wù)”，買一個(gè)新產(chǎn)品送兩個(gè)舊產(chǎn)品維修清洗，企業(yè)參與熱情高漲。2022年全省家電“以舊換新”產(chǎn)品中，50%以上享受了家電服務(wù)，以“用”促“銷”成效明顯。
另外，針對(duì)在專題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“家電回收難”等問(wèn)題，廣東省商務(wù)廳通過(guò)引導(dǎo)家電回收企業(yè)與家電制造、銷售企業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“收”后必“拆”。2022年以來(lái)，廣東全省可統(tǒng)計(jì)的回收家電為萬(wàn)余臺(tái)，有力促進(jìn)了新家電銷售。
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